Über uns

Unser Personal: Unsere Geheimwaffe.  Am Firmenhauptsitz in Gladbeck sowie in den Filialen und für unsere Online-Shops unterstützen uns derzeit rund 90 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Sie alle sind geschult, engagiert und immer darauf bedacht, unsere Kunden zufrieden zu stellen und ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Sie vertreten unser Unternehmen täglich in den Geschäften, an der Kundenhotline oder hinter den Kulissen; sie machen die SHG aus. Regelmäßige Produktschulungen, Sprachkurse und die große Bereitschaft, sich auf Neues einzulassen, sorgen dafür, dass unsere Marken jederzeit bestmöglich (re-)präsentiert werden und unsere Kundschaft optimal beraten wird.


E-Commerce

Der Bereich E-Commerce spielt mittlerweile in unserem Unternehmen eine sehr große Rolle und ist in den letzten Jahren stark gewachsen.

In unserer Abteilung kümmern wir uns um alles rund um unsere 28 Online Shops. Wir erstellen die Online Shops, kreieren Newsletter und erstellen Content für die Seiten. Außerdem arbeiten wir eng mit Agenturen zusammen, um unsere Online Shops weiterzuentwickeln und unseren Kunden die bestmögliche User Experience zu bieten. Auch das Online Marketing ist eine wichtige Schnittstelle für uns.


Online-shops Operations

Im Bereich Operations arbeiten wir am Herzen unseres Unternehmens. Hier werden unsere Artikel detailgetreu beschrieben, fotografiert und online gestellt.

 Außerdem wird hier der komplette Kundenservice abgewickelt. Ob per E-Mail oder Telefon, wir haben immer ein offenes Ohr für unsere Kunden und versuchen sie bestmöglich zu beraten. Dabei sind uns eine persönliche und individuelle Beratung besonders wichtig.


Buchhaltung & Personal

Wir sind ein dynamisches gut geöltes Team und haben uns auf die Fahne geschrieben die Buchhaltung so schlank wie möglich zu halten. KVP (kontinuierlicher Verbesserungsprozess) ist bei uns ein Dauerzustand. Belegloses buchen und Digitalisierung sind bei uns keine Wunschvorstellung sondern gelebter Alltag. Die Buchhaltung der SHG ist daher alles andere als verstaubt.

Einkauf

Unter dem Motto „Schuhe sind unsere Leidenschaft“ verantworten wir den operativen sowie strategischen Bereich des Einkaufs. 

Zusammen mit unseren Partner-Herstellern ist es unser höchstes Bestreben, jeden Kundenwunsch zu erfüllen. Daher präsentieren wir in unseren Stores und Online Shops ein möglichst breites und tiefes Sortiment einer Marke, bestehend aus einer aktuellen Auswahl an Schuhen, Taschen und Accessoires für Kinder, Damen und Herren. 

 


LAger

Unser Lager sorgt dafür, dass die richtige Ware immer zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort ist. Von hier werden unsere Kunden die online bestellen mit  ihren neuen Schuhen versorgt. Eine schnelle Lieferung und top Qualität sind  dabei für uns selbstverständlich. Auch wenn der Schuh mal nicht gefällt oder  passt, auch die Retouren werden in unserem Zentrallager bearbeitet. Auch die Filialen erhalten von hier täglich neue Ware, Schuhe werden mit  Etiketten versehen und Reklamationen bearbeitet.